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KI-Agenten in Ihren Prozessen

Weniger Routine.
Mehr Wirkung.

NyxAI verbindet Dokumente, Wissen und bestehende Systeme zu kontrollierten Abläufen. Agenten bereiten die Arbeit vor. Ihr Team behält die Entscheidung.

Ein klarer Prozess. Ihre Daten. Ein messbarer Pilot.

BeispielablaufNYXAI / WORKFLOWS
Anwendungsfall auswählen

Passt die Rechnung zum Auftrag?

Rechnung, Vereinbarung und Zahlung liegen an verschiedenen Orten. Die Prüfung braucht ihren Zusammenhang.

Schritt auswählen
Klärung erforderlich

Eine Position. Zwei Aussagen.

Der Monatsbericht wird zusätzlich berechnet, ist laut Vereinbarung aber enthalten. Der Agent markiert die Abweichung und sucht nach einem belegten Zusatzauftrag.

Kontext im Beispiel

RechnungPosition: zusätzlicher Monatsbericht

VereinbarungMonatsbericht im Leistungsumfang

Zahlung & E-MailZahlungsstatus und Zusatzauftrag prüfen

Ergebnis dieses SchrittsPrüffrage: Ist die zusätzliche Berechnung vereinbart?

Im Pilot messenPrüfzeit · ungeklärte Positionen · Qualität der Belege

Selbst ausprobieren

Eine Bestellung. Eine Abweichung. Ihre Entscheidung.

Ein Agent bereitet den Auftrag vor. Bei einer abweichenden Lieferadresse hält der Ablauf an. Entscheiden Sie selbst, wie es weitergeht.

Interaktive Demo · feste BeispieldatenNW-1042
Schritt 1 von 4Bereit

Aus E-Mail und PDF wird ein Vorgang.

Bestellung, Anhang und Referenz bleiben zusammen. Starten Sie die Demo oder gehen Sie Schritt für Schritt vor.

Die Quellen

Bestellung NW-1042

Nordwerk Handel · fiktives Unternehmen

Bitte liefern Sie 120 Sensoren S-240 zu je 18,00 €. Dieses Mal an Werk 2, Industriestraße 8, Bremen. Die Bestellung ist im Anhang.
PDF-BestellungBestellung_NW-1042.pdf
PDF
ERP-Stammdaten

Werk 1 · Hafenstraße 12, Bremen

S-240 · Sensor, 24 V · 18,00 €

Der vorbereitete Vorgang

NW-1042

Eingang

E-Mail + PDF-Bestellung

Regel im BeispielEine neue Lieferadresse braucht eine menschliche Freigabe. Bis dahin bleibt die Übergabe gesperrt.

Die Demo stoppt automatisch vor Ihrer Freigabe.

Fiktiver Vorgang. Keine KI-Abfrage, keine Systemanbindung, kein Versand.

Vom Tagesgeschäft zum konkreten Ansatz

Wo Ihr Team Zeit zurückgewinnt.

27 Ansatzpunkte für Einkauf, Vertrieb, Finanzen und Betrieb. Wählen Sie Ihren Bereich und sehen Sie, welche Arbeit ein Agent vorbereiten kann.

8 Anwendungsfälle im Detail erkunden
Unternehmensbereich filtern
27 von 27 Workflows
Finanzen

Rechnungsprüfung

Abweichungen erkennen, bevor eine Rechnung weiterbearbeitet wird.

Ablauf und Nutzen
Datenbasis
Rechnung, Bestellung, Wareneingang und vereinbarte Konditionen.
Der Agent bereitet vor
Positionen abgleichen und Differenzen bei Menge, Preis oder Leistung mit Quellen aufbereiten.
Prüfpunkt
Die Buchhaltung klärt Ausnahmen. Buchung und Zahlung bleiben getrennte, berechtigte Schritte.
Daran messen wir den Nutzen
Prüfzeit je Rechnung, ungeklärte Positionen, Fehlalarme.
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Anwendungsfall mit Beispiel
Finanzen

Zahlungen und offene Posten

Weniger Suche zwischen Bankumsätzen und offenen Rechnungen.

Ablauf und Nutzen
Datenbasis
Kontobewegungen, Rechnungen, Gutschriften und Zahlungsreferenzen.
Der Agent bereitet vor
Zuordnungen vorschlagen, Teilzahlungen berücksichtigen und mögliche Doppelzahlungen markieren.
Prüfpunkt
Unklare Treffer werden bestätigt; keine automatische Überweisung oder Rückforderung.
Daran messen wir den Nutzen
Zuordnungsquote, verbleibende offene Posten, Klärungszeit.
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Finanzen

Honorare und Leistungsumfang

Berechnete Leistungen im vereinbarten Zusammenhang prüfen.

Ablauf und Nutzen
Datenbasis
Honorarvereinbarungen, Rechnungen, Leistungsnachweise und E-Mails.
Der Agent bereitet vor
Pauschalen, Zusatzleistungen und dokumentierte Aufträge gegenüberstellen. Auffälligen Aufwand zur Prüfung vorlegen.
Prüfpunkt
Eine Abweichung ist eine Prüffrage, kein Beweis für eine falsche Rechnung. Fachliche und rechtliche Bewertung bleiben beim zuständigen Team.
Daran messen wir den Nutzen
Prüfaufwand, belegbar geklärte Positionen, bestätigte Korrekturen.
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Finanzen

Vertragsfristen

Fristen und vereinbarte Konditionen rechtzeitig auf dem Schirm.

Ablauf und Nutzen
Datenbasis
Vertragsfassungen, Nachträge und zuständige Ansprechpartner.
Der Agent bereitet vor
Fristen, Verlängerungen und Preisregeln mit Fundstellen erfassen und Erinnerungen vorbereiten.
Prüfpunkt
Verbindliche Auslegung und Kündigung werden geprüft. Unklare Vertragsfassungen stoppen die Übernahme.
Daran messen wir den Nutzen
Bestätigte Fristen, rechtzeitig bearbeitete Wiedervorlagen, Suchzeit.
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Einkauf

Bedarfsanforderungen

Aus einem Bedarf wird eine prüfbare Einkaufsanforderung.

Ablauf und Nutzen
Datenbasis
Bedarfsbeschreibung, Artikelbestand, Kostenstelle und Einkaufsregeln.
Der Agent bereitet vor
Passende Artikel suchen, fehlende Angaben abfragen und eine Anforderung mit Zuständigkeit vorbereiten.
Prüfpunkt
Budget, Lieferant und Bestellung werden nach den vorhandenen Freigaberegeln bestätigt.
Daran messen wir den Nutzen
Rückfragen pro Anforderung, Vollständigkeit, Durchlaufzeit.
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Anwendungsfall mit Beispiel
Einkauf

Materialengpässe

Engpässe früher bearbeiten, statt erst bei Stillstand zu reagieren.

Ablauf und Nutzen
Datenbasis
Bestände, Reservierungen, Bedarf, Bestellungen und Lieferzeiten.
Der Agent bereitet vor
Deckung und Datenstand prüfen. Kritische Teile priorisieren und Nachbeschaffung oder Alternativen vorbereiten.
Prüfpunkt
Disposition bewertet Prioritäten und Annahmen. Ein Vorschlag ersetzt keine bestätigte Lieferzusage.
Daran messen wir den Nutzen
Vorlauf bis zur Reaktion, bestätigte Engpässe, unnötige Warnungen.
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Anwendungsfall mit Beispiel
Einkauf

Lieferantenpreise

Preisänderungen gezielt prüfen, statt ganze Listen zu vergleichen.

Ablauf und Nutzen
Datenbasis
Neue und bisherige Preislisten, Einheiten, Währungen und Konditionen.
Der Agent bereitet vor
Artikel zuordnen, Vergleichsbasis vereinheitlichen und Änderungen mit Gültigkeitsdatum vorlegen.
Prüfpunkt
Mehrdeutige Artikel und abweichende Einheiten benötigen Klärung. Preisstämme ändern sich erst nach Freigabe.
Daran messen wir den Nutzen
Vergleichszeit, bestätigte Änderungen, fehlerhafte Zuordnungen.
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Einkauf

Lieferantenvergleich

Lieferantenangebote auf einer nachvollziehbaren Basis vergleichen.

Ablauf und Nutzen
Datenbasis
Angebote, Spezifikation, Lieferfristen und Bewertungskriterien.
Der Agent bereitet vor
Preis, Verfügbarkeit und Abweichungen gegenüberstellen; fehlende Aussagen explizit kennzeichnen.
Prüfpunkt
Gewichtung und Vergabe bleiben beim Einkauf. Unbestätigte Angaben werden nicht als Zusage gewertet.
Daran messen wir den Nutzen
Vergleichsaufwand, geklärte Angebotslücken, Entscheidungsdauer.
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Vertrieb

Aufträge aus E-Mails

Weniger Abtippen zwischen Kundenmail und Auftragssystem.

Ablauf und Nutzen
Datenbasis
E-Mail, Bestellanhang, Kundendaten und Artikelkatalog.
Der Agent bereitet vor
Positionen und Lieferwunsch erfassen, Kunden und Artikel zuordnen und einen Auftragsentwurf erstellen.
Prüfpunkt
Unklare Mengen, Preise oder Artikel werden geklärt. Eine Auftragsbestätigung folgt nur nach festgelegter Freigabe.
Daran messen wir den Nutzen
Erfassungszeit, Korrekturen, vollständig vorbereitete Aufträge.
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Anwendungsfall mit Beispiel
Vertrieb

Angebotserstellung

Schneller zu einem belastbaren Angebotsentwurf.

Ablauf und Nutzen
Datenbasis
Kundenanfrage, Leistungskatalog, Kalkulationsregeln und verfügbare Kapazität.
Der Agent bereitet vor
Anforderungen strukturieren, passende Leistungen zuordnen und fehlende Angaben für den Vertrieb sammeln.
Prüfpunkt
Preise, Marge und Zusagen prüft der Vertrieb. Nicht belegbare Leistungsversprechen werden nicht ergänzt.
Daran messen wir den Nutzen
Zeit bis zum Entwurf, Rückfragen, Überarbeitungsbedarf.
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Vertrieb

Ausschreibungen

Anforderungen vollständig prüfen, bevor ein Angebot entsteht.

Ablauf und Nutzen
Datenbasis
Ausschreibung, Leistungsverzeichnis, Fristen und eigene Nachweise.
Der Agent bereitet vor
Eine Anforderungsmatrix erstellen, Belege zuordnen und unbeantwortete Punkte für den Angebotsentwurf markieren.
Prüfpunkt
Eignung, verbindliche Aussagen und Abgabe werden fachlich freigegeben. Fehlende Nachweise bleiben offen.
Daran messen wir den Nutzen
Prüfzeit, abgedeckte Anforderungen, offene Nachweise.
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Anwendungsfall mit Beispiel
Vertrieb

Liefertermine

Kunden informieren, bevor widersprüchliche Termine zum Problem werden.

Ablauf und Nutzen
Datenbasis
Auftrag, Lieferbestätigung, Statusdaten und Kundenkommunikation.
Der Agent bereitet vor
Terminänderungen erkennen, betroffene Aufträge zuordnen und Rückmeldungen samt Alternativen vorbereiten.
Prüfpunkt
Neue Termine und externe Zusagen bestätigt eine verantwortliche Person.
Daran messen wir den Nutzen
Zeit bis zur Kundeninformation, offene Abweichungen, Nacharbeit.
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Service & Stammdaten

Qualitätsdaten und Chargen

Messwerte und Nachweise im richtigen Qualitätsvorgang zusammenführen.

Ablauf und Nutzen
Datenbasis
Prüfprotokolle, Chargenreferenzen, Spezifikationen und freigegebene Grenzwerte.
Der Agent bereitet vor
Vollständigkeit und Referenzen prüfen, Werte regelbasiert vergleichen und Abweichungen für die Qualitätsstelle markieren.
Prüfpunkt
Chargenfreigabe und sicherheitsrelevante Bewertung bleiben bei qualifiziertem Personal. Keine Grenzwerte durch Sprachmodelle erfinden lassen.
Daran messen wir den Nutzen
Dokumentationsaufwand, fehlende Nachweise, Klärungszeit.
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Service & Stammdaten

Instandhaltung

Wartung mit Anlagenkontext statt verstreuten Meldungen vorbereiten.

Ablauf und Nutzen
Datenbasis
Störungsmeldung, Anlagenhistorie, Wartungsplan und Ersatzteilbestand.
Der Agent bereitet vor
Informationen bündeln, verfügbare Teile prüfen und einen Arbeitsauftrag mit offenen Fragen vorbereiten.
Prüfpunkt
Fachpersonal entscheidet über Diagnose, Eingriff und Wiederinbetriebnahme. Keine autonome Maschinensteuerung.
Daran messen wir den Nutzen
Vorbereitungszeit, vollständige Arbeitsaufträge, Suchaufwand.
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Service & Stammdaten

Reklamationen und Retouren

Reklamationen mit dem vollständigen Vorgang bearbeiten.

Ablauf und Nutzen
Datenbasis
Kundenmeldung, Bilder, Lieferung, Kaufbeleg und Servicehistorie.
Der Agent bereitet vor
Unterlagen bündeln, fehlende Nachweise abfragen und einen Retouren- oder Klärungsvorschlag vorbereiten.
Prüfpunkt
Anspruch, Gutschrift und Ersatzlieferung werden nach den geltenden Regeln geprüft.
Daran messen wir den Nutzen
Zeit bis zur Bearbeitbarkeit, Rückfragen, Lösungsdauer.
Diesen Workflow anfragen
Service & Stammdaten

Serviceanfragen

Die richtige Anfrage mit dem richtigen Kontext beim richtigen Team.

Ablauf und Nutzen
Datenbasis
Ticket, betroffene Anlage oder Software, Handbuch und Servicevereinbarung.
Der Agent bereitet vor
Anliegen einordnen, Dringlichkeit anhand vereinbarter Regeln vorschlagen und eine belegte Antwort vorbereiten.
Prüfpunkt
Sicherheitskritische Fälle und unsichere Diagnosen gehen direkt an Fachpersonal.
Daran messen wir den Nutzen
Zuordnungszeit, Erstreaktion, vermeidbare Weiterleitungen.
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Service & Stammdaten

Stammdatenänderungen

Kritische Änderungen sehen, bevor sie Folgeprozesse beeinflussen.

Ablauf und Nutzen
Datenbasis
Änderungsantrag, vorhandene Stammdaten und bestätigte Ansprechpartner.
Der Agent bereitet vor
Alte und neue Werte gegenüberstellen, Dubletten prüfen und Auswirkungen auf nachgelagerte Abläufe markieren.
Prüfpunkt
Bankdatenänderungen brauchen unabhängige Verifikation und passende Freigaben. Eine E-Mail allein genügt nicht.
Daran messen wir den Nutzen
Bearbeitungszeit, erkannte Dubletten, geklärte Änderungen.
Diesen Workflow anfragen
Anwendungsfall mit Beispiel
Service & Stammdaten

Artikel und Materialstämme

Artikel vollständig vorbereiten, statt Daten mehrfach zu erfassen.

Ablauf und Nutzen
Datenbasis
Datenblätter, bestehende Artikel, Einheiten und Pflichtfelder je Werk oder Standort.
Der Agent bereitet vor
Merkmale extrahieren, ähnliche Artikel suchen und neue oder erweiterte Materialstämme als Entwurf vorbereiten.
Prüfpunkt
Technische Eigenschaften und zulässige Verwendung prüft die Fachabteilung. Fehlende Werte werden nicht erfunden.
Daran messen wir den Nutzen
Anlageaufwand, Pflichtfeldabdeckung, vermiedene Dubletten.
Diesen Workflow anfragen
Wissen & Dokumente

Posteingang und Zuordnung

Aus verstreuten Nachrichten werden bearbeitbare Vorgänge.

Ablauf und Nutzen
Datenbasis
Freigegebene Postfächer, Anhänge, Kunden- und Vorgangsreferenzen.
Der Agent bereitet vor
Anliegen zuordnen, fehlende Unterlagen markieren und gezielte Rückfragen entwerfen.
Prüfpunkt
Mehrdeutige Zuordnungen und externe Nachrichten werden vor der Übergabe geprüft.
Daran messen wir den Nutzen
Sortierzeit, vollständige Vorgänge, wiederholte Rückfragen.
Diesen Workflow anfragen
Wissen & Dokumente

Dokumente und Ablage

Dokumente auffindbar machen und Daten nur einmal erfassen.

Ablauf und Nutzen
Datenbasis
PDFs, Scans, Tabellen, Ablageregeln und erlaubte Zielsysteme.
Der Agent bereitet vor
Dokumenttyp erkennen, relevante Felder extrahieren und eine versionierte Zuordnung vorbereiten.
Prüfpunkt
Schlechte Scanqualität und unsichere Felder bleiben zur Korrektur sichtbar.
Daran messen wir den Nutzen
Erfassungszeit, Feldgenauigkeit, manuelle Korrekturen.
Diesen Workflow anfragen
Wissen & Dokumente

Internes Wissen

Interne Antworten mit Quellen statt Suche in vielen Ablagen.

Ablauf und Nutzen
Datenbasis
Freigegebene Handbücher, Richtlinien, Projektdokumente und Versionen.
Der Agent bereitet vor
Passende Fundstellen suchen und Antworten innerhalb der Zugriffsrechte mit Quellen formulieren.
Prüfpunkt
Widersprüche und fehlende Belege werden offengelegt. Folgenreiche Aussagen brauchen fachliche Prüfung.
Daran messen wir den Nutzen
Suchzeit, belegte Antworten, fachliche Qualität.
Diesen Workflow anfragen
Anwendungsfall mit Beispiel
Wissen & Dokumente

Prozesse erfassen

Implizites Prozesswissen in einen testbaren Ablauf übersetzen.

Ablauf und Nutzen
Datenbasis
Gespräche mit Prozessverantwortlichen, Arbeitsanweisungen und freigegebene Beispieldaten.
Der Agent bereitet vor
Schritte, Entscheidungen, Ausnahmen und Zuständigkeiten strukturieren; geeignete Pilotgrenzen vorschlagen.
Prüfpunkt
Das Team bestätigt den tatsächlichen Ablauf. Keine verdeckte Beobachtung einzelner Mitarbeitender.
Daran messen wir den Nutzen
Geklärte Ausnahmen, dokumentierte Übergaben, Aufwand bis zum Pilotstart.
Diesen Workflow anfragen
Steuerung & Betrieb

Befristete Zugriffe

Zugriffe mit Zweck, Verantwortlichen und Ablaufdatum bearbeiten.

Ablauf und Nutzen
Datenbasis
Zugriffsantrag, Rollenmodell, Genehmigung und vereinbarte Dauer.
Der Agent bereitet vor
Beantragte Rechte mit Rollen und Funktionstrennung abgleichen. Freigabe sowie späteren Entzug zur Bearbeitung vorbereiten.
Prüfpunkt
Berechtigte Verantwortliche genehmigen. Rechte werden weder selbst erweitert noch stillschweigend verlängert; Entzug muss nachweisbar erfolgen.
Daran messen wir den Nutzen
Bearbeitungszeit, fristgerecht entzogene Rechte, offene Konflikte.
Diesen Workflow anfragen
Steuerung & Betrieb

Geplante Verarbeitung

Vorbereitete Arbeit zum Tagesstart statt einer neuen Warteschlange.

Ablauf und Nutzen
Datenbasis
Geplante Datenlieferungen, Arbeitsfenster und Verarbeitungslimits.
Der Agent bereitet vor
Dokumente oder Abgleiche zeitgesteuert verarbeiten und eine priorisierte Ausnahmeliste bereitstellen.
Prüfpunkt
Kosten- und Laufzeitgrenzen sowie ein kontrollierter Wiederanlauf gehören zur Auslegung. Kritische Aktionen warten auf Freigabe.
Daran messen wir den Nutzen
Rechtzeitig fertige Vorgänge, Laufzeit, Kosten je Durchlauf.
Diesen Workflow anfragen
Steuerung & Betrieb

Freigaben und Rückfragen

Freigaben mit vollständiger Entscheidungsgrundlage vorbereiten.

Ablauf und Nutzen
Datenbasis
Vorgang, Zuständigkeit, Freigaberegeln und offene Rückfragen.
Der Agent bereitet vor
Prüfpakete zusammenstellen, an die zuständige Rolle übergeben und überfällige Entscheidungen sichtbar machen.
Prüfpunkt
Freigebende Personen können ablehnen, ändern und begründet eskalieren. Ein Klick ohne Kontext genügt nicht.
Daran messen wir den Nutzen
Wartezeit, Rückläufer wegen fehlender Angaben, Entscheidungsdauer.
Diesen Workflow anfragen
Steuerung & Betrieb

Systemübergreifende Abläufe

Ein konsistenter Vorgang über mehrere Anwendungen hinweg.

Ablauf und Nutzen
Datenbasis
ERP, CRM, Dokumentenablage und Statusmeldungen mit stabilen Referenzen.
Der Agent bereitet vor
Abhängige Schritte koordinieren, Ergebnisse zurückmelden und Abbrüche mit ihrem letzten bestätigten Stand erfassen.
Prüfpunkt
Doppelte Aktionen verhindern, Änderungen protokollieren und bei Teilausfällen an einen definierten Klärungsweg übergeben.
Daran messen wir den Nutzen
Manuelle Übergaben, doppelte Vorgänge, Wiederherstellungszeit.
Diesen Workflow anfragen
Steuerung & Betrieb

Berichte und Abweichungen

Berichte schneller vorbereiten und Abweichungen belegbar erklären.

Ablauf und Nutzen
Datenbasis
Freigegebene Kennzahlen, Zeiträume, Planwerte und zugrunde liegende Vorgänge.
Der Agent bereitet vor
Zahlen deterministisch berechnen, Veränderungen markieren und Erläuterungen mit Quellen entwerfen.
Prüfpunkt
Verantwortliche prüfen Berechnungen und Interpretation. Korrelation wird nicht als Ursache ausgegeben.
Daran messen wir den Nutzen
Berichtsaufwand, belegte Abweichungen, Korrekturen nach Prüfung.
Diesen Workflow anfragen
Anwendungsfall mit Beispiel

Der konkrete Umfang ergibt sich aus Ihren Daten, Schnittstellen und Regeln. Wir wählen mit Ihnen den geeigneten Einstieg und prüfen ihn an echten Vorgängen.

Wirtschaftlicher Nutzen

Nicht nur schneller. Besser vorbereitet.

Der Vergleich beginnt beim heutigen Ablauf. Wir messen die Entlastung einschließlich der Arbeit, die für Prüfung und Ausnahmen bleibt.

Weniger Handarbeit

Suchen, Abtippen und Zusammenstellen reduzieren.

Aktive Bearbeitungszeit pro Vorgang

Weniger Wartezeit

Vollständige Unterlagen früher an die richtige Stelle bringen.

Zeit vom Eingang bis zum Ergebnis

Weniger Nacharbeit

Fehlende Angaben und Widersprüche vor der Übergabe erkennen.

Korrekturen und Rückfragen

Mehr nutzbare Kapazität

Mit demselben Team mehr qualifizierte Vorgänge bearbeiten.

Ergebnisse nach menschlicher Prüfung

Freie Arbeitszeit ist nicht automatisch eine Kostensenkung. Zum wirtschaftlichen Vergleich gehören auch Integration, Modellbetrieb, Wartung und der verbleibende Prüfaufwand.

Anbindung statt Systemwechsel

Ihre Anwendungen bleiben der Arbeitsort.

Wir prüfen vorhandene Schnittstellen, Datenqualität und Berechtigungen. Der erste Pilot kann lesend mit einem begrenzten Export beginnen. Später kommen gezielte Aktionen im System hinzu.

ERP & Warenwirtschaft
Aufträge, Bestand, Artikel, Preise und Buchungsbelege.
CRM & Service
Kundenkontext, Angebote, Tickets und bearbeitbare Rückmeldungen.
E-Mail & Zusammenarbeit
Nachrichten, Anhänge und freigegebene Teamablagen.
DMS & Dateien
Dokumentversionen, PDFs, Tabellen und gescannte Unterlagen.
Datenbanken & Fachsysteme
Strukturierte Daten, vorhandene APIs und abgestimmter Dateiaustausch.
Ältere Anwendungen
Individuelle Adapter oder geprüfte Übergaben, wenn Standardschnittstellen fehlen.

Systemversion, Lizenzen und verfügbare Schnittstellen bestimmen die Anbindung. Unterstützung für ein konkretes System wird vor der Umsetzung geprüft.

Kontrolliert ausbauen

Der passende Automatisierungsgrad. Nicht der maximale.

  1. Lesen & prüfen

    Informationen verbinden und Abweichungen zeigen. Noch keine Änderung am führenden System.

  2. Vorbereiten & freigeben

    Entwürfe mit Belegen vorlegen. Berechtigte Personen bestätigen die nächste Aktion.

  3. Begrenzt ausführen

    Geeignete Standardfälle innerhalb bestätigter Regeln ausführen. Ausnahmen stoppen oder eskalieren.

Feste Regeln bleiben feste Regeln. Berechnungen, Grenzwerte und Berechtigungen werden möglichst deterministisch geprüft. KI hilft dort, wo unstrukturierte Informationen und Kontext verarbeitet werden müssen.

Vom Pilot in den Alltag

Der Ablauf braucht auch einen verlässlichen Betrieb.

Klare Verantwortliche

Prozessverantwortung, Betriebszuständigkeit und Eskalationswege festlegen. Zuständigkeit endet nicht beim erfolgreichen Demo-Lauf.

Nachvollziehbare Aktionen

Datenstand, Modellversion, Ergebnis, Freigabe und Systemänderung passend zum Prozess protokollieren. Aufbewahrung und Zugriffe bewusst begrenzen.

Fehlerwege und Wiederanlauf

Zeitüberschreitungen, Teilausfälle und doppelte Ausführung berücksichtigen. Mit bestätigtem Zustand weiterarbeiten statt unbemerkt Schritte zu wiederholen.

Qualität und Kosten

Geeignete Testfälle, Qualitätsgrenzen, Kosten je Vorgang und Verbrauchslimits vereinbaren. Modellwechsel erst nach Vergleich und erneuter Prüfung.

Dokumentation und Einweisung

Datenflüsse, Bedienung, Grenzen und Prüfaufgaben verständlich übergeben. Fachteam und Betrieb für die vereinbarten Rollen befähigen.

Passender Betriebsumfang

Monitoring, Wartung, Anpassungen und Reaktionszeiten für den produktiven Einsatz gesondert vereinbaren. Ein Pilot ersetzt keinen Betriebsvertrag.

Der Betrieb folgt Ihren Anforderungen.

Lokale Modelle ohne externe Modell-API sind möglich. Ob lokal, privat oder hybrid: Datenflüsse, Qualität und Aufwand entscheiden – nicht ein pauschales Cloud-Versprechen.

Lokal
Modelle und Verarbeitung in Ihrer eigenen Umgebung.
Privat
Dedizierte Umgebung mit vereinbarten Zugriffsgrenzen.
Hybrid
Gezielt getrennte Verarbeitung nach Datenklasse.

Der Einstieg: Agent Pilot

Welcher Ablauf kostet Ihr Team zu viel Zeit?

Wir grenzen einen geeigneten Prozess ab, prüfen Daten und Schnittstellen und vereinbaren messbare Erfolgskriterien. Noch kein klarer Prozess? Ein optionaler Workflow-Check hilft bei der Auswahl. Ist die Aufgabe klar, starten wir direkt mit dem Pilot.

Typischer Rahmen: 4–6 Wochen · 20.000–40.000 € netto · abhängig von Umfang und Anbindung

Agent Pilot anfragen

Im Formular können Sie Ihren Ablauf beschreiben, Pilot-Infos anfordern oder ein Gespräch anfragen.

Leistungsumfang ansehen

Kurz geklärt

Braucht jeder Ablauf einen KI-Agenten?

Nein. Wir prüfen zuerst, ob eine Regel, eine Schnittstelle oder vorhandene Software ausreicht. KI setzen wir dort ein, wo sie für den konkreten Ablauf sinnvoll ist. Nutzenannahmen werden im Pilot gegen Bearbeitungszeit, Nacharbeit und laufende Kosten geprüft.

Müssen wir unsere Software ersetzen?

Der Pilot setzt möglichst auf Ihren vorhandenen Systemen auf. Welche Anbindung möglich und wirtschaftlich ist, prüfen wir vorab. Für einen ersten Test kann auch ein klar abgegrenzter Datenexport genügen.

Was darf ein Agent selbst entscheiden?

Nur das, was im vereinbarten Ablauf und Berechtigungskonzept erlaubt ist. Kritische Änderungen, Zahlungen oder externe Zusagen benötigen die vorgesehenen Freigaben. Bei Unsicherheit wird an eine zuständige Person übergeben.

Wie werden sensible Daten behandelt?

Datenumfang, Zugriffe, Speicherorte und Löschregeln werden für den konkreten Einsatz festgelegt. Ein lokales Modell kann externe Modellaufrufe vermeiden; Datenschutz und Sicherheit erfordern darüber hinaus passende technische und organisatorische Maßnahmen.

Wie geht es nach dem Pilot weiter?

Sie erhalten einen getesteten Prototypen, eine Auswertung und eine Empfehlung. Wenn der weitere Einsatz sinnvoll ist, vereinbaren wir Einführung, Betreuung, laufende Kosten und Servicelevel separat. Der Pilot ist kein pauschaler Vertrag für den Produktivbetrieb.

Noch nicht so weit?

Einmal im Monat: besser entscheiden unter Unsicherheit.

Der Newsletter von Lars Heppert: eine Idee, ein Praxisfall, eine Grafik und eine persönliche Notiz.